بعد شكاوى من المسافرين.. وزارة النقل الماليزية تحقق في تكرار تأخر الرحلات الجوية

 

 

كوالالمبور – “أسواق”

 

يجب مراقبة حالات الرحلات الجوية المتأخرة عن كثب ومعالجة المشكلة من قبل لجنة الطيران الماليزية (Mavcom)، كما يقول الوزير داتوك سري وي سيونج.

 

وتعليقًا على النتائج التي كشفت عنها شركة Mavcom، قال وزير النقل إنه تم تأجيل ما يقرب من 500 رحلة جوية خلال الفترة الماضية تزامناً مع احتفالات عيد الفطر.

 

وقال الدكتور وي إنه التقى بالفعل بـ Mavcom وطلب منهم مراقبة الوضع بانتظام والتحقق من شركات الطيران التي تعرضت لمثل هذه الحوادث.

 

وأضاف: “هناك ظروف تكون فيها الطائرة غير قادرة على الإقلاع، مثل أعمال الصيانة أو سوء الأحوال الجوية، وهذا أمر مفهوم”.

 

وأردف: “ولكن إذا كان ذلك بسبب داخلي مثل عدم كفاية الوقت المحدد أو الوصول المتأخر من الوجهات السابقة، فسوف يتسبب ذلك في مشكلة كبيرة لأنه يتسبب في تأجيل الرحلات اللاحقة”.

 

وشدد أنه لا ينبغي قبول تأخير الرحلات، فالالتزام بالمواعيد مهم جدًا ونحن بحاجة لحماية حقوق المستهلكين.

 

وقال: “إذا اشترى شخص ما تذكرة إلى وجهة تتطلب رحلة متصلة، فإن التأخير سيعطل السفر ومن الصعب أيضًا الحصول على تذكرة في الساعة الحادية عشرة”.

 

وقال أيضًا إنه يجب اتخاذ إجراءات مناسبة لعدم تكرار هذه الحوادث، ويجب على المشغلين تقديم سبب واضح للتأخيرات.

 

هذا وقالت شركة Mavcom إن 8٪ أو ما يعادل 495 رحلة سجلت تأخيرات لأكثر من ساعة خلال فترة الشهر الماضي.

 

وأوضحت أن هناك أكثر من 6000 رحلة طيران داخلية لشركات الطيران الماليزية في الفترة من 29 أبريل إلى 9 مايو 2022، مقارنة بأكثر من 8000 رحلة خلال فترة العيد في يونيو 2019 ، قبل الجائحة.

 

 

المصدر: وكالات