بعد كثرة الشكاوى.. الصحة الماليزية تقرر إنشاء مراكز دعم فني لـMySejahtera
كوالالمبور – “أسواق”
قررت وزارة الصحة الماليزية، إنشاء مكاتب دعم فني في عدة مواقع في البلاد؛ للمساعدة في حل المشكلات الفنية المتعلقة بتطبيق MySejahtera.
جاء ذلك على لسان وزير الصحة الماليزي خيري جمال الدين خلال مؤتمر صحفي عقده حول كوفيد-19، والذي أشار فيه إلى أن مكتب المساعدة والدعم الفني الأول، سيبدأ العمل في مركز التطعيم التابع لمركز التجارة العالمي بكوالالمبور، وذلك يوم السبت القادم الموافق 19 فبراير، وكذلك مركز المؤتمرات في شاه علم بتاريخ 26 فبراير.
وقال خيري: “يمكن لمن لديهم أية مشاكل في شهادات التطعيم وغيرها، زيارة مكتب الدعم الفني؛ لحل مشكلتهم”.
وأردف: “مكتب المساعدة الافتراضي الخاص بنا مستمر في عمله، لكننا تلقينا شكاوى من أن بعض الأشخاص انتظروا طويلًا للحصول على شهادات التطعيم، وغيرها من القضايا والمشكلات التي لم يتم حلها بعد”.
وأكد أن الوزارة ستوسع مكتب المساعدة والدعم ليشمل ولايات أخرى في المستقبل القريب، كما سيتم الإعلان عن الأمر من وقت لآخر.
في غضون ذلك، صرح خيري أن إعلاناً عن بروتوكول العزل للمخالطين القريبين سيصدر خلال الأسبوع المقبل.
وأضاف أن هذا يتماشى مع البروتوكول الذي يمارسه العاملون الصحيون تحت إشراف الوزارة، حيث لا يُطلب من المخالطين القريبين الذين لا يعانون من أعراض، الخضوع للحجر الصحي، ولكن عليهم فقط إجراء الاختبار الذاتي لـ Covid-19 في أيام معينة.
وأضاف الوزير أنه تم إصدار تعميم إلى العاملين في مجال الرعاية الصحية، من قبل مدير عام الصحة تان سري الدكتور نور هشام عبد الله يوم الثلاثاء الماضي.
“قد نستخدم نفس البروتوكول عندما نشعر أنه يمكننا القيام بذلك لعامة الناس” بحسب تعبيره.
المصدر: وكالات
